Votre réception
ne dort jamais.
Tony accueille vos voyageurs à toute heure, où qu'ils soient, et comprend ce que chacun demande, dans sa langue. Et il ne fait pas que répondre : il vend vos services, capte vos réservations en direct et fait revenir vos clients. Une réception qui vous rapporte.
Pensé pour les petits hôtels, maisons d'hôtes et hôtels de charme indépendants.
Sans application à installer. Sans changer vos habitudes. Juste WhatsApp.
Vos clients, votre équipe, vos marges : trois fuites silencieuses.
Vos voyageurs écrivent à toute heure, dans toutes les langues. Sans réponse, ils se sentent livrés à eux-mêmes, et ça se retrouve dans vos avis.
Les mêmes questions reviennent en boucle (wifi, parking, check-in) et grignotent le temps de votre équipe, au lieu de soigner vos clients sur place.
Sans lien direct avec vos clients, ils réservent (et reviennent) via une plateforme. À chaque fois, 15 à 20 % de commission en moins pour vous.
Vos clients vous écrivent déjà.
Aujourd'hui, tout passe par la messagerie : votre banque dans une application, votre médecin dans un chat, vos proches dans une conversation. Pour joindre un hôtel, vos voyageurs ont le même réflexe : WhatsApp. Votre équipe reste le cœur de l'accueil ; Tony tient simplement cette porte-là, celle que personne ne peut garder ouverte jour et nuit, dans toutes les langues.
Le canal du monde entier
Plus de 3 milliards de personnes utilisent WhatsApp chaque mois. Au Brésil, en Italie, en Allemagne, en Inde, c'est la messagerie de 8 à 9 personnes sur 10 : les voyageurs qui remplissent vos chambres.
Lu dans la minute
Un message WhatsApp se lit tout de suite. Votre email attend le lendemain, votre téléphone sonne dans le vide à 22h. Ici, vos clients répondent.
Rien à installer
Les grandes chaînes dépensent des millions dans des applications que personne ne télécharge. Vos clients ont déjà la vôtre, dans leur poche, depuis des années.
Et cette conversation reste. Entre un message de sa sœur et un autre d'un ami, votre hôtel devient un contact dans le téléphone de votre client. Au prochain voyage, il ne rouvre pas une plateforme : il vous réécrit.
Tony fait le travail. Vous gardez le dernier mot.
Le voyageur écrit sur WhatsApp
À toute heure, dans sa langue, avant, pendant ou après son séjour.
Tony l'accueille et s'occupe de tout
Il renseigne, conseille, met en avant vos services, et prépare une réservation si besoin, dans l'instant et dans sa langue.
Vous gardez le dernier mot
Demandes, réservations, échanges : tout arrive prêt dans votre tableau de bord. Vous validez ou répondez vous-même quand vous voulez.
Le voyageur écrit sur WhatsApp
À toute heure, dans sa langue, avant, pendant ou après son séjour.
Tony l'accueille et s'occupe de tout
Il renseigne, conseille, met en avant vos services, et prépare une réservation si besoin, dans l'instant et dans sa langue.
Vous gardez le dernier mot
Demandes, réservations, échanges : tout arrive prêt dans votre tableau de bord. Vous validez ou répondez vous-même quand vous voulez.
Pourquoi Tony n'est pas un simple chatbot ?
Les chatbots classiques suivent un script : un menu, des réponses toutes faites, et le mur dès qu'une question sort du cadre. Tony, c'est une intelligence artificielle de dernière génération : il lit vraiment la demande, saisit l'intention, et répond comme le ferait votre meilleur réceptionniste.
Un chatbot classique
- Menus et boutons rigides
- Réponses pré-écrites
- Bloqué dès qu'on sort du script
- Une seule langue
- Répond, point.
Tony, l'assistant IA
- Comprend une demande même mal formulée
- S'adapte au ton et à la langue de chacun
- Gère l'imprévu et les questions floues
- Conseille, vend, anticipe le besoin
- Sait quand vous passer la main
Vos clients ne parlent pas à un robot à menus. Ils parlent à quelqu'un qui comprend.
Et Tony ne se limite pas à WhatsApp : il peut aussi répondre directement sur le chat de votre site internet.
Dans toutes les langues. Au meilleur prix pour vous.
Quelques échanges, comme vos clients les vivent sur WhatsApp. Tony s'adapte à leur langue, les guide, et travaille pour votre chiffre d'affaires.
Tony
en ligne
« Bonsoir, avez-vous encore une chambre pour demain ? » Tony répond en allemand et propose de réserver.
Tony parle la langue de vos clients, même à 3h du matin. Sans embaucher.
Tony
en ligne
« Bonjour, à quelle heure commence le petit-déjeuner ? » Tony répond en chinois et propose de réserver une table.
La clientèle internationale que vous perdiez faute de parler la langue, Tony la sert.
Tony
en ligne
Chaque prolongation captée en direct, c'est une commission qui reste chez vous.
Tony
en ligne
Tony propose vos services au bon moment. Des revenus que vous laissiez passer.
Votre réception sort avec vos clients.
Une réception, aussi parfaite soit-elle, ne franchit jamais la porte de l'hôtel. Tony, si. Du petit matin au dernier métro, il reste dans la poche de vos clients, où qu'ils aillent dans la ville. Et chaque question posée dehors est une vente qui se joue.
Une bonne adresse pour déjeuner, une place au spa en rentrant, une nuit de plus : dehors, les envies défilent. Sans Tony, elles se perdent dans la rue. Avec lui, chacune trouve sa réponse, au bon moment.
Trois murs qu'une réception ne passe pas. Tony les efface tous les trois :
L'heure : jour et nuit, sans relève.
La langue : celle de chaque voyageur, sans effort.
La distance : partout où va votre client. Le seul mur que personne d'autre ne franchit.
Tony
Hôtel Le Clos du Lac · en ligne
Un employé qui ne prend jamais de pause.
Votre réception, 24/7 et partout
Nuit, week-end, ou client parti en balade : Tony accueille et répond toujours, sans pause.
Réserve en direct
Chambres et séjours réservés en direct sur WhatsApp, sans commission de plateforme.
Parle toutes les langues
Vos voyageurs étrangers se sentent compris, comme chez eux.
Ne dit jamais de bêtise
Il s'en tient à vos informations : jamais un prix, un horaire ou une dispo inventés.
Vous gardez le contrôle
Suivez les conversations et reprenez la main quand vous voulez, depuis un tableau de bord, même sur votre téléphone.
Zéro technique pour vous
On installe, on configure et on entretient tout. Vous ne touchez à rien.
Tout votre hôtel, à portée de main.
Demandes traitées, extras générés, avis récoltés, réservations en direct, clients fidèles : vous voyez ce que Tony vous apporte d'un coup d'œil, au bureau comme depuis votre téléphone, où que vous soyez.
Démo, données fictives. Et vous reprenez la main quand vous voulez : un mot, et vous répondez vous-même.
Tony ne sert pas que vos clients. Il les comprend.
Chaque conversation devient une donnée. Tony les transforme en une connaissance client claire : ce qu'ils demandent, ce qu'ils adorent, ce qu'ils achètent, et même ce qu'ils réclament sans que vous l'offriez encore. Une intelligence que seules les grandes chaînes avaient, désormais à votre échelle.
- 📊Ce qu'ils demandent le plusVous savez quoi améliorer et mettre en avant, en priorité.
- 💸Ce qui se vend, et ce qui ne se vend pasVous poussez le spa, la table, vos extras, autrement et mieux.
- 💡Ce qu'ils réclament et que vous n'offrez pasEt Tony l'estime en euros : vous voyez le chiffre d'affaires à portée de main.
- 🌍Leur satisfaction et leurs languesVous adaptez l'expérience à qui vient vraiment chez vous.
Mieux vous les connaissez, mieux vous vendez, et plus ils reviennent.
Tony ne vous dit pas seulement ce qui manque : il l'estime en euros, à partir de vos prix. L'argent laissé sur la table, enfin visible.
Estimation indicative, affinée avec vos tarifs. Vu en vrai dans votre tableau de bord.
« La carte ne réouvre plus la porte. » · il y a 4 min
« Une seule serviette pour deux. » · il y a 22 min
Les urgences vous sont aussi poussées sur WhatsApp.
Aperçu. Tony juge l'urgence ; vous décidez.
Un souci dans une chambre ? Vous le savez avant que ça devienne un avis.
Tony ne fait pas qu'informer : il veille. Quand un client signale un problème (une clé qui coince, une serviette qui manque, un équipement cassé) ou montre de l'agacement, Tony juge l'urgence et vous alerte au bon niveau. Vous reprenez la main quand vous voulez.
- 🎚️Trié par niveau d'urgenceDu critique au simple pour-info : vous voyez d'un coup d'œil ce qui compte.
- 📲Sur votre WhatsApp, en temps réelPas besoin de surveiller un écran : l'urgent vous arrive là où vous êtes.
- 🤝Vous gardez la mainUn client à rassurer ? Vous le joignez directement, Tony se met en retrait.
Un problème réglé pendant le séjour, c'est un avis 1 étoile qui ne tombe jamais.
Ne nous croyez pas sur parole. Parlez-lui.
Tony vous accueille comme si vous étiez un voyageur de l'Hôtel Le Clos du Lac. Posez-lui vos questions, demandez une chambre, un conseil : il répond tout de suite.
Scannez avec votre téléphone
Un séjour qu'on a envie de raconter.
Du premier message à 23h au dernier au revoir, Tony soigne chaque moment du séjour, et fait d'un client comblé votre meilleur ambassadeur. Même ceux venus d'une plateforme.
Il met en avant, au bon moment :
- Le restaurant de l'hôtel
- Le spa & le bien-être
- Vos soirées spéciales
- Les activités & excursions
- Vos partenaires du coin
Tony
Hôtel Le Clos du Lac · en ligne
Avant le séjour
Une question à 23h ? Tony répond tout de suite, dans sa langue. Votre client se sent attendu avant même d'arriver.
Pendant le séjour
Un conseil, une table, un late check-out ? Où qu'il soit dans la ville, Tony est dans sa poche, comme un concierge. Le séjour est plus simple, et plus beau.
Au départ
Au bon moment, il invite vos clients ravis à laisser un avis Google ou TripAdvisor. Les bons souvenirs deviennent des étoiles.
Et ça repart
Comblé, votre client revient, séjour après séjour, et recommande votre hôtel à ses proches sur WhatsApp. En direct, sans commission.
Deux offres claires. Un seul interlocuteur.
Pas d'abonnement en ligne : on en parle, on vous montre Tony en démo, et vous décidez. Tarif tout compris : Meta et l'IA inclus, aucun frais caché.
Sans engagement, vous arrêtez quand vous voulez.
à partir de
199 €
/ mois
à partir de
280 €
/ mois
Tout compris, sans engagement long. En mensuel, vous restez libre ; en annuel, deux mois offerts. Le prix final s'ajuste à votre établissement : c'est tout l'intérêt d'en parler de vive voix.
Pas de site, ou un site qui a pris un coup de vieux ?
On le crée aussi : un site d'hôtel élégant, pensé pour la réservation en direct, avec Tony intégré dès le premier jour. Un seul interlocuteur, de A à Z, et une offre préférentielle quand les deux vont ensemble.
Une maison de prestige, ou plusieurs établissements ? Tony peut porter votre marque : votre concierge à votre nom et votre image, et un tarif de groupe pour un réseau. Parlons-en.
La vraie question n'est pas le prix de Tony, mais ce que vous coûtent, chaque mois, les réservations qui partent en commission.
Tout ce que les patrons nous demandent.
Aucun. Tony prépare des pré-réservations que vous validez d'un geste depuis votre tableau de bord : il ne bloque jamais une chambre à votre place. Rien n'est confirmé sans vous, donc zéro surbooking. (La synchronisation des disponibilités en temps réel est possible en option, quand vous le souhaitez.)
Le concierge dehors, le majordome dedans.
Tony, le concierge
Il s'occupe de vos clients : il accueille à toute heure, renseigne, vend vos services, fait revenir.
Vous y êtes.
Pas un logiciel anonyme : un artisan.
Je m'appelle Frédéric Chaze. J'installe Tony dans votre hôtel, je le configure avec vous (vos horaires, vos chambres, vos bonnes adresses) et je reste joignable ensuite. C'est un service accompagné, pas une licence qu'on vous laisse sur les bras.
Combien de commissions laissez-vous filer chaque mois ?
Rencontrez Tony en 15 minutes et voyez ce qu'il change, pour vos clients comme pour vous.